Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le site www.zainart.tn, édité par ZainArt, et toute personne procédant à un achat via le site (ci-après "le Client").

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.zainart.tn. Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur.

2. Commande

La commande s’effectue en ligne via le site. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client.

3. Prix

Les prix sont exprimés en Dinar Tunisien (TND), toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement peut s’effectuer par :

• Paiement à la livraison (contre remboursement)

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Tunisie uniquement. Délai indicatif de livraison : entre 2 à 5 jours ouvrables. Frais de livraison : 8.000 TND En cas de retard, le client peut contacter le service client à l’adresse : contact@zainart.tn

6. Droit de rétractation et retour

Conformément à la législation tunisienne, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit en bon état et demander un échange ou un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part (produit endommagé, non conforme, etc.).

7. Réclamations

Pour toute réclamation ou demande d'information, le client peut contacter le service client à l’adresse : contact@zainart.tn ou par téléphone au [Numéro].

8. Responsabilité

ZainArt ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock, force majeure ou indisponibilité du produit.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Elles sont traitées conformément à la loi tunisienne sur la protection des données personnelles. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.zainart.tn sont la propriété exclusive de ZainArt. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

11. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Tunis.